1． 怎样知道某个产品的价格？ 
如果该产品是在网站上或者画册上展示出来的，那直接告诉我们产品的编号就可以了；如果该产品是需要按照您的要求设计制作的，那么请告诉我们以下信息以便我们能及时准确的给您报价：
（1） 产品的造型，尺寸（最好能有图纸，或者样品，或者产品照片）
（2） 产品的数量以及期望的交货期
（3） 如果要喷沙或者内雕一些图案，标志，文字等，请同时告知
（4） 您详细的联系方式
备注：一般情况下，我们的价格都是包含了普通礼品盒的含税价，如果您没有这方面的要求，请预先告知。

 2． 你们的最低订购数量是多少？ 
正常情况下，我们的产品没有最低订购数量，一切依照客户的需求。

 3． 你们在样品上采取的是什么样的政策？ 
对我们工厂而言，价值不是很高的常规产品，在客户愿意支付运费的前提下，我们可以免费寄达。 如果样品是根据客户的要求定制而成，我们会按成本收取样品费，在客户认可样品并下单订购之后，此样品免费赠送，原样品费可以返还。
如果样品牵涉到激光内雕工艺，会存在一个制版费用的问题，请直接来电跟我公司销售部联系。

 4． 一般情况下，你们的交货期是多久？ 
一般情况下，我们的交货期在一个星期，对于一些礼品，小批量的产品，或者工艺不是很复杂的产品，可以提前交货。如果客户有一些比较急的订单，我们可以商量交货期，但需要支付一定的额外费用。

5． 你们通常采取的运输方式是什么？ 
通常对于样品我们会通过快递送达客户手中，对于客户订购的产品，我们一般会采用随车带送，配载，空运，送货上门等多种方式。如果客户在运输方面有特殊的要求，我们可以磋商。

 6． 你们接受的支付方式是什么？ 
对于数额不大的样品费以及产品费等，我们欢迎客户直接电汇到我公司指定的银行帐户上。对于较大的货款，可以用汇票支付。其他支付方式我们还可以商谈。

7． 你们的工作时间是怎样的？ 
正常情况下，我们的客户服务部工作时间是从星期一至星期天，每天早上八点至十一点半，下午二点半至晚上七点。我们欢迎所有的客户在我们的工作时间内跟我们联系。如果有紧急问题，请拨打013801440763 （梁先生）。